99 bet-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি 99 bet প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন অথবা আমাদের গেমিং সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সঙ্গে মিলিয়ে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিল একসঙ্গে আপনার এবং 99 bet-এর মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

১। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 99 bet-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশী ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• যোগাযোগের ঠিকানা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও ক্লিকের তথ্য
• কুকি এবং সদৃশ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• জিওলোকেশন তথ্য (আনুমানিক অবস্থান)

১.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য কেবল নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

99 bet আপনার তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩। তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

৩.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

99 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থপাচার প্রতিরোধে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে।

৩.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যেক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রেরণ করা হয়, সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী পক্ষ সমপর্যায়ের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে।

৪। তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

99 bet আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: OTP ভিত্তিক নিরাপত্তা স্তর লেনদেন ও লগইনে প্রযোজ্য।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও OTP কোড কারো সাথে শেয়ার না করার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ জানাই।

৫। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৬। কুকি নীতি

৬.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখে এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৬.২ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭। আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ (যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

৮। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

99 bet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার চেষ্টা করে, নিবন্ধন প্রক্রিয়া বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯। নীতি পরিবর্তন

99 bet এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে প্রদর্শন করব। সর্বশেষ নীতিটি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের কার্যক্রম বুঝতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০। যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ বিভাগ-এ অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।